Kalite Politikamız

Sayın Müşterilerimiz ve İş Ortaklarımız,

Sercan Oto Kurtarma olarak, Düzce ili genelinde ve Gümüşova, Cumayeri, Gölyaka, Yığılca ilçelerinde sunduğumuz oto kurtarma hizmetlerinde kalite standartlarımızı en üst seviyede tutmayı taahhüt ediyoruz. İşte bu doğrultuda belirlediğimiz kalite politikamız:

1. Müşteri Memnuniyeti Odaklı Hizmet: Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını anlamak, onlara en iyi hizmeti sunmak ve müşteri memnuniyetini sürekli kılmak en önemli önceliğimizdir. Geri bildirimlere açık olmak ve müşteri geri dönüşlerini değerlendirmek, hizmet kalitemizi artırmak için temel unsurlardan biridir.

2. Güvenilir ve Hızlı Çözümler: Acil durumlar, kaza sonrası olaylar veya yol yardım ihtiyaçları gibi durumlarda müşterilerimize en güvenilir ve hızlı çözümleri sunmayı ilke ediniyoruz. Profesyonel ekibimiz, hızlı müdahale kapasitesi ile müşterilerimizin güvenini kazanmak için gece gündüz demeden çalışmaktadır.

3. Teknolojik İnovasyon ve Ekipman Kalitesi: Sektördeki en son teknoloji ve ekipmanları kullanarak, hizmet kalitemizi sürekli olarak güncel ve etkin tutmayı hedefliyoruz. Teknolojik inovasyonlara açık bir yaklaşım benimseyerek, müşterilerimize daha iyi ve verimli hizmet sunmak adına sürekli gelişmeye devam ediyoruz.

4. Profesyonellik ve Eğitim: Personelimizin sürekli eğitimi ve gelişimi üzerine odaklanarak, alanında uzman ve yetkin bir ekip oluşturmayı hedefliyoruz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak adına personelimizin profesyonellik standartlarını sürekli yükseltiyoruz.

5. Çevre Duyarlılığı: Çalışmalarımızı sürdürülebilir bir şekilde yürütmek ve çevreye karşı duyarlılık göstermek, iş politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır. Atıkların kontrolü, enerji verimliliği ve çevre dostu uygulamaları benimseyerek, doğal kaynakları korumayı ve çevremizi temiz tutmayı amaçlıyoruz.

Sercan Oto Kurtarma olarak, bu kalite politikası doğrultusunda müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı taahhüt eder, sürekli iyileştirme ilkesiyle kalitemizi artırmaya devam ederiz.

Saygılarımızla,

Sercan Oto Kurtarma Düzce